Как маркетинг помог сделать редизайн сайта, который увеличил конверсию сайта на 34%

Описание
деятельности заказчика

Компания «IZBA De Luxe» больше 10 лет специализируется на малоэтажном деревянном строительстве в Москве и других регионах РФ. Осуществляют строительство домов из клееного бруса, а также комбинированных (бетон/камень и дерево). Клиенты компании - очень обеспеченные люди. Они ищут индивидуального подхода к себе и своим запросам, четко осознают свою проблему и готовы заплатить за комплексное решение этой проблемы. Для них первостепенно качество, а не стоимость.

Проблемы заказчика

Текущий сайт компании устарел, и требуется обновление дизайна.

Однако просто делать прототип и потом дизайн - недостаточно. Дизайн должен базироваться на контенте. А какой контент преподнести клиенту?

Пул задач

Провести исследование целевой аудитории. Узнать, кто клиенты и их боли.

Проанализировать конкурентов наиболее подходящих по ассортименту и услугам.

Подготовить прототипы страниц сайта на основе которого будет сделан редизайн.

Что было сделано?

Подробнее про маркетинговое исследование

Сперва мы провели исследование целевой аудитории по замечаниям заказчика, выявили 4 типовых портрета, описали их, и их боли:

Дальше подобрали 10 конкурентов, наиболее близко подходящих заказчику по услугам и ассортименту:

После этого провели сравнительный анализ конкурентов. Вот что мы сравнивали:

• Ценовой сегмент
• Ассортимент
• Каналы связи
• ЦА
• Позиционирование
• УТП
• Сильные стороны
• Слабые стороны
• Как представлена страница проекта дома
• Цветовая гамма сайта
• Необычные фишки
• Как представлена страница готового объекта
• Внешние показатели сайта (посещаемость, региональность)

После этого мы определили основу для прототипа сайта, а именно:

• Какое уникальное торговое предложение стоит выбрать
• Что должно быть в шапке сайта и футере
• О чем надо сказать на главной странице
• Какие преимущества подчеркнуть
• Какую цветовую гамму выбрать
• Что должно быть на странице объекта и на странице готового проекта
• Какие современные и необычные фишки надо использовать.

Результат вышел в виде таблицы сравнения конкурентов, маркетингового анализа и отчета - суммарно более 42 листов:

На основе этого исследования мы подготовили прототип типовой страницы сайта (страницы проекта):

После утверждения прототипа мы подключили 3 дизайнеров, чтобы дать заказчику возможность выбора, однако, уже после 2 вариантов было принято решение доводить до ума работу одного дизайнера и в результате было сделано вот так:

Затем мы выявили критерии, по которым наши заказчики отбирают застройщика:

Подпишитесь на наш канал в телеграме

Получайте обновления наших работ и полезные материалы сразу после выхода!