Как мы получили рост продаж на 40% при снижении расходов на рекламу вдвое

Предпосылки
проекта

Компания "Парк Мебели" оказалась в настоящем онлайн-лабиринте. Их сайт на WordPress работал неэффективно, интеграции с 1С не было, и сотрудникам приходилось вручную вносить данные о товарах, ценах и остатках.
Проблемы на этом не заканчивались. Сайт практически не был виден в поисковых системах, а деньги на контекстную рекламу расходовались неэффективно, не принося желаемого результата. Компания тратила значительные суммы на рекламу, но клиентов все равно не хватало.

К тому же, в компании не было четкого понимания, какие маркетинговые каналы работают эффективно, а какие просто "съедают" бюджет. Они не имели ясного представления о направлении дальнейшего развития.

Описание
деятельности заказчика

"Парк Мебели" - это интернет-магазин, специализирующийся на продаже садовой мебели. Основной ассортимент включает:

• Плетеную мебель из искусственного ротанга
• Диваны-трансформеры
• Столы и стулья
• Обеденные группы
• Другие виды мебели для дома и сада

Компания работает в основном на рынке Москвы и Санкт-Петербурга, но также осуществляет доставку по всей России. Целевая аудитория - мужчины и женщины 35-54 лет, со средним и выше среднего уровнем дохода, заинтересованные в покупке качественной мебели для дома и дачи.

Задача от заказчика

Перенести сайт на более мощную платформу, сохранив существующих клиентов и позиции в поиске

Улучшить позиции сайта в поисковых системах и увеличить органический трафик

Повысить эффективность рекламы для максимальной отдачи от каждого вложенного рубля.
Увеличить количество заявок с сайта.

Внедрить систему аналитики для точного отслеживания источников клиентов и стоимости их привлечения

Решения

Перенос сайта на платформу 1С-Битрикс

Техническая и SEO-оптимизация

Оптимизация рекламных кампаний

Внедрение системы аналитики.
Проведение маркетинговых исследований

Что было сделано?

После завершения основных этапов проекта мы продолжили работу над улучшением показателей сайта:

• Регулярный мониторинг и корректировка SEO-стратегии для поддержания и улучшения позиций в поисковых системах.
• Постоянная оптимизация рекламных кампаний на основе данных аналитики.
• Разработка и внедрение новых посадочных страниц для повышения конверсии.
• Работа над улучшением юзабилити сайта на основе анализа поведения пользователей.
• Расширение семантического ядра и создание нового контента для привлечения дополнительного органического трафика.
• Внедрение системы персонализации контента для разных сегментов целевой аудитории.

Мы провели глубинное интервью с руководством компании для лучшего понимания уникальных торговых предложений и конкурентных преимуществ "Парк Мебели".

Было выполнено исследование конкурентов, включая "тайные покупки" у 10 основных игроков рынка, что позволило выявить сильные и слабые стороны конкурентов.

Мы провели анализ целевой аудитории, включая интервью с 20-30 клиентами, чтобы понять мотивацию покупателей и возможные препятствия к совершению покупки.

На основе полученных данных были разработаны описания 2 основных аватаров клиентов и сформулированы ценностные предложения для каждого сегмента целевой аудитории.

Фрагмент карты персонажей:

Проведение маркетинговых исследований

Фрагмент карты эмпатии:

Мы настроили расширенную систему целей в Яндекс.Метрике и Google Analytics для более точного отслеживания действий пользователей на сайте. Была внедрена система сквозной аналитики Roistat, позволяющая отслеживать эффективность различных каналов привлечения клиентов.

Мы настроили отчеты для мониторинга эффективности различных каналов продвижения, что позволило оптимизировать распределение рекламного бюджета.

Внедрение системы аналитики

Оптимизация рекламных кампаний

Мы провели аудит существующих рекламных кампаний в Яндекс.Директ и Google Ads, чтобы понять причины их неэффективности. На основе этого анализа была разработана новая структура рекламных кампаний, основанная на тщательно проработанном семантическом ядре.

Мы оптимизировали ставки и настройки таргетинга для снижения стоимости клика и повышения эффективности рекламных расходов. Были созданы новые рекламные объявления с улучшенными текстами и призывами к действию, чтобы повысить их кликабельность и конверсию.

Отчет по Директу:

Мы провели серьезную работу над оптимизацией скорости загрузки сайта, понимая важность этого фактора для удержания пользователей и улучшения позиций в поисковой выдаче.

Были настроены корректные robots.txt и sitemap.xml для облегчения индексации сайта поисковыми системами. Мы оптимизировали мета-теги и заголовки страниц, улучшили внутреннюю перелинковку сайта.

Также мы поработали над улучшением текстового контента на ключевых страницах, делая его более релевантным для поисковых запросов и полезным для посетителей.

Техническая и SEO-оптимизация

Мы начали с тщательного аудита существующего сайта, чтобы определить, что можно перенести на новую платформу, а от чего лучше отказаться. Затем разработали новую структуру сайта, учитывая все SEO-требования.

Перенос контента осуществлялся с сохранением всех существующих URL-адресов для минимизации потерь в поисковой выдаче. Для подстраховки были настроены редиректы, чтобы обеспечить корректный переход пользователей на новые страницы.

Сайт после переноса:

Перенос сайта на платформу 1С-Битрикс

Результаты

В результате проведенных работ были достигнуты следующие показатели:

Рост органического трафика:

• Увеличение количества посетителей из поисковых систем на 58% (с 52,190 до 82,309 в год).
• Улучшение позиций сайта в поисковых системах: количество запросов в ТОП-10 выросло с 11% до 50%.

Рост позиций в ТОП10 в Яндексе по сборной семантике

Повышение эффективности рекламных кампаний:

• Снижение стоимости клика (CPC) с 44 руб. до 10 руб.
• Увеличение CTR с 11.8% до 14.4%.

Улучшение конверсии:

• Рост конверсии в заявки с 1.2% до 2.1%.
• Увеличение количества заявок в среднем за месяц на 26%.

Финансовые показатели:

• Ежемесячный прирост выручки на 3%.
• Снижение расходов на маркетинг на 50%.
• Рост ROI с 3767% до 7494%.
• Снижение стоимости лида с 494 руб. до 206 руб.

Прогнозируемые продажи:

• Рост прогнозируемых продаж на 40%.

Улучшение пользовательского опыта:

• Снижение показателя отказов с 20.5% до 15.5%.
• Увеличение глубины просмотра сайта с 3.24 до 4.18 страниц.

Таким образом, комплексный подход к решению задач клиента позволил не только значительно улучшить технические показатели сайта, но и существенно повысить эффективность бизнеса в целом. Сочетание технической оптимизации, маркетинговых исследований и постоянной работы над улучшением рекламных кампаний привело к значительному росту трафика, конверсии и, как следствие, увеличению продаж при одновременном снижении расходов на привлечение клиентов.

Текущие работы и перспективы развития

Работы по развитию проекта "Парк Мебели" продолжаются, и мы постоянно ищем новые возможности для роста бизнеса нашего клиента. В рамках этой стратегии были проведены маркетинговые исследования для выхода компании на новый B2B-рынок HoReCa (отели, рестораны, кафе).

Маркетинговые исследования рынка HoReCa
Мы провели маркетинговые исследования рынка HoReCa, изучили специфические потребности этого сегмента и разработали стратегию выхода на новый рынок. Эта стратегия включает адаптацию ассортимента, разработку специальных предложений для B2B-клиентов и создание отдельного раздела на сайте для сегмента HoReCa.

Фрагмент критериального анализа (34 критерия)

Разработка стратегии выхода на рынок HoReCa
На основе проведенных исследований была разработана стратегия выхода "Парк Мебели" на рынок HoReCa, включающая:

• Адаптацию существующего ассортимента под потребности HoReCa-клиентов.
• Разработку специальных предложений и условий сотрудничества для B2B-клиентов.
• Создание отдельного раздела на сайте, ориентированного на сегмент HoReCa.
• Планирование маркетинговых мероприятий для привлечения клиентов из сферы HoReCa (участие в профильных выставках, организация презентаций для потенциальных клиентов и т.д.).

Дальнейшие шаги
В ближайшее время планируется запуск пилотного проекта по работе с клиентами из сегмента HoReCa и создание специализированного контента для этой аудитории.

Выход на рынок HoReCa открывает новые перспективы для роста бизнеса "Парк Мебели" и позволит диверсифицировать клиентскую базу, снизив зависимость от розничных продаж. Мы ожидаем, что успешная реализация этой стратегии приведет к значительному увеличению оборота компании и укреплению ее позиций на рынке мебели.

Сайт заказчика

Подпишитесь на наш канал в телеграме

Получайте обновления наших работ и полезные материалы сразу после выхода!